Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng xshnt5

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và xshnt5 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động cùng mọi dịch vụ liên quan của xshnt5.

Việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc nhận bất kỳ phần thưởng nào từ xshnt5 đều được coi là hành động xác nhận rõ ràng rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng loại dịch vụ cụ thể.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xshnt5. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc thu hồi số dư.

Thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính.
• Không được phép đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• xshnt5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xshnt5 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Để sử dụng dịch vụ xshnt5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Nhân viên, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên xshnt5 không được phép tham gia cược có tiền trên nền tảng này. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng lao động và/hoặc tịch thu số dư.

Nạp tiền

xshnt5 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

• Chỉ nạp từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn – không nhận tiền từ tài khoản của người khác.
• Không sử dụng tiền nạp có nguồn gốc không hợp pháp. xshnt5 có nghĩa vụ báo cáo giao dịch nghi ngờ rửa tiền theo quy định pháp luật.
• xshnt5 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc nạp nhầm tài khoản.

Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử thông thường từ 15–30 phút; về tài khoản ngân hàng từ 1–24 giờ tùy ngân hàng. Lần rút đầu tiên bắt buộc hoàn thành xác minh danh tính (KYC) – quy trình mất khoảng 5 phút với CMND/CCCD.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để phòng chống gian lận.
• xshnt5 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các khoản rút lớn.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra – chỉ số dư thật hợp lệ mới được xử lý.

Tất cả các kết quả trò chơi tại xshnt5 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn cấp dữ liệu trực tiếp từ các nhà cung cấp game uy tín. xshnt5 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Nếu gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, vòng chơi sẽ được xử lý theo chính sách lỗi kỹ thuật của xshnt5.
• Trong trường hợp mất kết nối internet phía người dùng, cược đã xác nhận vẫn được tính và kết quả áp dụng bình thường.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại xshnt5 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Khi bạn kích hoạt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể đó.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• xshnt5 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chương trình VIP

Hệ thống VIP của xshnt5 gồm 5 cấp: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Cấp độ VIP được tính dựa trên tổng cược hợp lệ tích lũy hàng tháng. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản riêng. xshnt5 có quyền điều chỉnh ngưỡng thăng cấp VIP theo từng giai đoạn với thông báo trước 7 ngày.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng xshnt5:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị odds hoặc lỗi hệ thống để trục lợi. Mọi khoản lợi thu được từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Đặt cược theo thỏa thuận với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả thắng cho một bên (match fixing hoặc arbitrage).
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ xshnt5.

xshnt5 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Việc sử dụng dịch vụ xshnt5 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép xshnt5 thu thập và sử dụng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• xshnt5 không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để xử lý dịch vụ, và những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@xshnt5.com.

xshnt5 cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% hàng tháng nhưng có thể có thời gian bảo trì có hoặc không báo trước.

• xshnt5 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, xshnt5 sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo chính sách lỗi kỹ thuật tương ứng.
• xshnt5 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ đó.
• Trách nhiệm tối đa của xshnt5 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Bạn có quyền đóng tài khoản xshnt5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

xshnt5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì theo thông báo).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại xshnt5, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@xshnt5.com với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2: xshnt5 sẽ phản hồi và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Kết quả điều tra và quyết định sơ bộ được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu bạn không đồng ý với quyết định, bạn có thể yêu cầu xem xét lại. Kết quả xem xét lần hai là quyết định cuối cùng từ phía xshnt5.

xshnt5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xshnt5 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ: support@xshnt5.com